Imagen de un grupo de personas sentadas en una mesa en una sala de capacitación conversando sobre aprender sobre la marcha.

El concepto de aprendizaje ha trascendido las sesiones de capacitación tradicionales. «Aprender sobre la marcha del trabajo diario» es una estrategia revolucionaria que integra oportunidades de aprendizaje dentro de las tareas y rutinas diarias de los empleados.

Esta metodología, utilizada por los departamentos de Recursos Humanos hoy en día, reconoce que el aprendizaje más efectivo ocurre cuando es relevante, inmediato y directamente aplicable a los retos del día a día.

En este blog, exploraremos a fondo el concepto de aprendizaje en el flujo del trabajo, sus beneficios, y las estrategias que pueden transformar la manera en que las organizaciones fomentan el crecimiento y desarrollo continuo de su personal.

Puntos clave

  • El aprendizaje sobre la marcha del trabajo es una estrategia que integra la formación en las tareas diarias.
  • Es importante porque hace el aprendizaje se hace más relevante cuando es inmediato y aplicable.
  • Fomenta el crecimiento continuo y el desarrollo en los equipos de trabajo.

¿Qué es el aprendizaje sobre la marcha?

Una dama está en un café con su computadora abierta aprendiendo en la marcha de su trabajo diario.

El aprendizaje dentro del flujo de trabajo, o «aprender sobre la marcha,» es una forma innovadora de integrar oportunidades de aprendizaje en las tareas y actividades diarias de los empleados dentro del entorno laboral. Este método, a diferencia de la instrucción tradicional en un salón de capacitación, introduce experiencias de aprendizaje relevantes mientras desempeñas tu trabajo.

Para lograrlo, se utilizan tecnologías, automatización y datos que proporcionan contenido, recursos y apoyo justo en el momento y contexto adecuados. Esto permite a los empleados adquirir nuevos conocimientos y habilidades en tiempo real, ofreciendo soluciones inmediatas, ideas y orientación para mejorar la productividad, la resolución de problemas y la toma de decisiones.

«Uno debe elegir por ir hacia la seguridad o por avanzar hacia el crecimiento. El crecimiento debe ser elegido una y otra vez; el miedo debe superarse una y otra vez.»

– Abraham Maslow

Beneficios clave:

  • Aprendizaje continuo: Se convierte en una parte natural de tus actividades diarias.
  • Mejora del rendimiento: Aumenta tu capacidad de adaptarte y crecer sin interrumpir tu flujo de trabajo.
  • Accesibilidad: El aprendizaje es fácil de alcanzar y se integra sin problemas en tu rutina diaria.

Este enfoque facilita tu crecimiento personal y profesional, contribuyendo también al éxito de la organización. Aprender sobre la marcha te permite mejorar tu desempeño sin dejar de lado tus responsabilidades laborales.

¿Por qué es importante el aprendizaje sobre la marcha?

Imagen de unos letreros con el signo de admiración para representar el concepto de por qué algo es importante.

En el dinámico mundo de hoy en día, el aprendizaje sobre la marcha responde a una nueva realidad y busca que los empleados tengan las herramientas necesarias para sobresalir en sus roles y fomentar la innovación continua, adecuando la formación a sus propios tiempos.

Aprendizaje en contexto real: Las metodologías tradicionales suelen separar el entrenamiento de las tareas diarias. El aprendizaje durante el flujo de trabajo diario ofrece información relevante justo cuando los empleados la necesitan, haciendo que sea más pertinente y aplicable.

Mayor eficiencia: Al integrar el aprendizaje en las tareas laborales, se reduce el tiempo que los empleados pasan buscando información. Esto aumenta la eficiencia y la productividad, ya que pueden acceder rápidamente al conocimiento necesario para completar sus tareas.

Integración fluida: Este tipo de aprendizaje se mezcla sin esfuerzo en las rutinas diarias de los gerentes en formación. Al no necesitar sesiones de aprendizaje separadas, los empleados son más propensos a interactuar con el contenido educativo de manera continua.

Mejor retención: Aprender en contexto suele mejorar la retención de información. Cuando los colaboradores aplican inmediatamente el conocimiento o las habilidades adquiridas a sus tareas, refuerzan el aprendizaje a través de la práctica y la experiencia.

Adaptabilidad: El ritmo de cambio en el lugar de trabajo moderno requiere una actualización constante de habilidades y conocimiento. Este enfoque permite a las personas mantenerse al día con mínimas interrupciones, fomentando la adaptabilidad.

Mejora continua: Participar en un aprendizaje continuo dentro de los procesos de trabajo permite a los empleados identificar áreas de mejora y aplicar nuevos conocimientos en tiempo real.

Ventajas de aprender mientras trabajas

Una gerente le explica a un colaborador cómo hacer un trabajo para representar las ventajas de aprender mientras trabajas.

Aprender mientras trabajas ofrece muchas ventajas que benefician tanto a los colaboradores como a las organizaciones, sobre todo cuando un gerente está en la transición hacia convertirse en un buen líder, pues las responsabilidades aumentan considerablemente.

  • Eficiencia: Aprender en tiempo real aumenta la eficiencia al reducir el tiempo que se gasta buscando información o asistiendo a sesiones de capacitación separadas.
  • Compromiso: Las oportunidades de aprendizaje integradas en los procesos de trabajo aumentan el compromiso y motivación de los gerentes, ya que ven los beneficios inmediatos de su esfuerzo.
  • Personalización: La tecnología puede analizar el comportamiento y las preferencias de las personas para ofrecer contenido de aprendizaje adaptado a sus necesidades individuales.
  • Rentabilidad: Aprender mientras trabajas elimina la necesidad de sesiones de formación separadas, ahorrando tiempo y recursos al mismo tiempo que proporciona resultados de aprendizaje enfocados.
  • Agilidad organizacional: Una fuerza laboral que puede adquirir nuevas habilidades rápidamente mejora la capacidad de una organización para responder a los cambios y desafíos del mercado.
  • Cultura positiva: Priorizar el aprendizaje dentro de los procesos de trabajo demuestra el compromiso de la organización con el crecimiento de los colaboradores, fomentando una cultura positiva y orientada al aprendizaje.
  • Diversidad de habilidades: Los líders pueden explorar nuevas habilidades y áreas de conocimiento que quizás no formaban parte de su descripción laboral inicial, contribuyendo a la diversificación de habilidades.
  • Reducción de la brecha de habilidades: Aprender mientras trabajas asegura que los gerentes estén al día con las últimas habilidades, reduciendo la brecha entre las competencias requeridas y las existentes.
  • Alineación con los objetivos: Las intervenciones de aprendizaje pueden alinearse directamente con los objetivos de la organización, garantizando que los colaboradores estén equipados para contribuir a los objetivos estratégicos.

En resumen, el aprendizaje en el flujo del trabajo hace que la experiencia de aprendizaje sea oportuna, relevante y directamente aplicable, lo que resulta en una fuerza laboral más conocedora, habilidosa y adaptable.

Ejemplos de aprendizaje durante el trabajo

Imagen de un reloj que dice es tiempo de aprender para ilustrar los ejemplos de formas de aprender sobre la marcha.

Recursos a demanda: Puedes acceder rápidamente a recursos como tutoriales en video, infografías o artículos que ofrecen soluciones a desafíos inmediatos. Esto te permite resolver problemas en el momento, mejorando tu rendimiento de manera eficiente.

Módulos de microaprendizaje: Completa módulos cortos y enfocados durante tus descansos o tiempos libres. Estos módulos abordan temas o habilidades específicas, ayudándote a mejorar sin interrumpir tu cadencia laboral.

Guía dentro de la aplicación: Con herramientas como consejos emergentes, ventanas emergentes o funciones de ayuda dentro de las aplicaciones, puedes recibir orientación justo cuando la necesitas. Esto facilita la recuperación de información sin tener que depender tanto de la memoria de cada persona.

Facilitadores virtuales: Los asistentes virtuales o chatbots pueden responder preguntas, ofrecer orientación y sugerencias basadas en tu contexto específico. Es como tener un coach personal siempre a mano para mejorar tu trabajo social.

Bucles de retroalimentación: Mediante mecanismos de retroalimentación, puedes recibir sugerencias y opiniones en tiempo real mientras realizas tus tareas. Esto te permite ajustar tu ritmo y mejorar continuamente.

Estudios de caso: Analiza escenarios del mundo real y estudios de caso que te ofrecen conocimientos sobre las mejores prácticas en tu campo y ejercitan la toma de decisiones.

Aprendizaje justo a tiempo: Obtén acceso inmediato a contenido educativo cuando te enfrentes a desafíos o tengas preguntas. Esto asegura que siempre marches adelante con confianza y conocimiento.

Gamificación: Participa en juegos, cuestionarios, desafíos o recompensas para involucrarte más en el aprendizaje mientras trabajas. Esto convierte tu trabajo diario en una experiencia más atractiva y divertida.

¡Estos ejemplos te muestran cómo el aprendizaje puede integrarse sin problemas en tus actividades diarias, mejorando tu rendimiento y desarrollo personal!

Mejores prácticas para integrar el aprendizaje en el trabajo

Una mano escribe la palabra mejores prácticas para ilustrar las mejores prácticas para integrar el aprendizaje en el trabajo.

Comprender las necesidades del usuario: Es crucial que comiences por entender las tareas y desafíos específicos de tu audiencia objetivo. Identifica dónde las intervenciones de aprendizaje pueden agregar más valor.

Alinear con los objetivos: Asegúrate de que las intervenciones de aprendizaje estén alineadas con los objetivos organizacionales, los objetivos del equipo y los planes de desarrollo individual.

Diseño centrado en el usuario: Desarrolla experiencias de aprendizaje que sean centradas en el usuario, intuitivas y de fácil acceso dentro del contexto de las tareas laborales.

Microaprendizaje: Enfócate en entregar contenido de aprendizaje en pequeños fragmentos que puedan ser consumidos y aplicados rápidamente sin interrumpir el trabajo.

Relevancia: Asegúrate de que el contenido de aprendizaje sea directamente relevante para las tareas de los colaboradores, atendiendo sus necesidades inmediatas.

Integración con herramientas: Integra el contenido de aprendizaje sobre la marcha de manera fluida en las herramientas y aplicaciones que los empleados usan diariamente, como clientes de correo electrónico, plataformas de gestión de proyectos o sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM).

Entrega oportuna: Entrega el contenido de aprendizaje en el momento adecuado dentro del flujo de trabajo, cuando los gerentes tienen más probabilidades de necesitarlo.

Accesibilidad móvil: Asegúrate de que el contenido de aprendizaje sea accesible en dispositivos móviles, permitiendo a los colaboradores aprender en movimiento y cuando les resulte más conveniente.

Apoyo del gerente: Involucra a los gerentes en el proceso para que alienten a los empleados a comprometerse con el contenido de aprendizaje y aplicarlo de manera efectiva.

Siguiendo estas prácticas, puedes crear una cultura de aprendizaje continuo que mejora el rendimiento de tus empleados.

Conclusión

Un gerente sostiene un letrero que dice conclusión.

Adoptar el aprendizaje en el flujo del trabajo revoluciona cómo las organizaciones desarrollan a sus empleados. Esta estrategia optimiza la relevancia, retención y aplicación al integrar las oportunidades de aprendizaje en las tareas diarias. Los beneficios son muchos: mejor desempeño, mayor eficiencia y una cultura de aprendizaje continuo.

En un entorno de negocios competitivo y en constante cambio, implementar este enfoque se convierte en una prioridad estratégica. Al fomentar habilidades y conocimientos dentro de las rutinas diarias, das a tu equipo las herramientas para crecer, adaptarse y prosperar.

Recuerda, el éxito está en alinear el aprendizaje sobre la marcha con el trabajo. Esta sinergia fomenta la innovación y lleva a individuos y organizaciones hacia logros continuos.

Foto Roberto Bernal

Sobre el autor

Roberto Bernal es un Coach Profesional Certificado a nivel PCC con la International Coaching Federation con experiencia desde el año 2001, especialista en desarrollo del liderazgo en función de las competencias de cada puesto. Además, es autor de tres libros publicados en Amazon.

El rol de Recursos Humanos en el desarrollo de líderes